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威尼斯人线上娱乐注册:尊重并平等保护消费者的合法权益

时间:2021/7/15 8:54:56   作者:   来源:   阅读:8   评论:0
内容摘要:记者用上述两款手机在京东上搜索电脑椅,价格差距超过三倍。“消费能力高的不允许吃小吃摊,消费能力低的不值得光顾专柜?”王辉质疑,电子商务平台的个性化推荐已经成为一种变相的“杀手锏”。《电子商务法》规定,个性化推荐有明确的范围,即电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特点,向...
记者用上述两款手机在京东上搜索电脑椅,价格差距超过三倍。“消费能力高的不允许吃小吃摊,消费能力低的不值得光顾专柜?”王辉质疑,电子商务平台的个性化推荐已经成为一种变相的“杀手锏”。

《电子商务法》规定,个性化推荐有明确的范围,即电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特点,向消费者提供商品或服务的搜索结果。因为商家推送的信息与消费者有更高的相关性,可以节省信息搜索的成本。因此,当这个功能第一次出现的时候,它曾经给人一种闪亮的感觉。然而,随着应用场景越来越广泛,渗透越来越深,越来越多的消费者抱怨个性化推荐已经从“亲密”变成了“打扰”。

我买了一个电脑桌,但是主页还是在推荐类似的产品;被点击但未购买的网红家具将在几天后出现在推荐页面……没完没了的重复推荐,让电子商务平台的购物车变成了“信息茧室”,“在同类产品上一直在旋转”。越来越多的人抱怨,如今个性化的推荐不仅仅出现在特定的页面上,而是完全渗透到网上购物的整个链条。添加到购物车,收藏夹,付款,确认收据,评估…几乎每一页都有来自机器算法的“热情”推荐。

《电子商务法》第十八条第一款规定,电子商务经营者根据消费者的爱好、消费习惯等特点,向消费者提供商品或者服务的搜索结果的,还应当向消费者提供非针对性的搜索结果。功能选择,尊重并平等保护消费者的合法权益。

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